• Frequently asked questions

    Frequently asked questions

    Registratie- en login problemen

    Beheer van mijn account.

    Inhoud toevoegen

    Foto problemen

    Vrienden

    Credits

    Gedragscode

    Registratie- en login problemen

    • Ik ontvang geen registratiemail om te bevestigen.
      • Indien je er zeker van bent dat je een correcte e-mail hebt opgegeven, kijk dan zeker even in de Junk- of de Spam-map van je (online) mailclient. Indien één van onze mails zich daar bevindt, kan je best de noreply@partyguide.be aanduiden als Spam-vrij. In sommige gevallen kan je ook het volledige domein als Spam-vrij markeren.
      • Je kan ook opnieuw een registratiecode aanvragen via 'Activeer Account'. Vergeet zeker niet de vorige stap eerst uit te voeren alvorens dit opnieuw te doen.
    • Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
      Ben je gewoon je wachtwoord vergeten of verloren? Dan kan je gewoon een nieuw wachtwoord aanvragen op http://www.partyguide.be/nl/lost-password/. Vul dan je eerder geregistreerde e-mail adres in en druk op verzenden. Je zal daarna een mailtje ontvangen met instructies om je nieuwe passwoord in te stellen.
    • Mijn wachtwoord klopt niet meer.
      • Controleer eerst of je toevallig niet aanstaat! Als daarna blijkt dat je wachtwoord niet klopt, kan je nog altijd een nieuw passwoord aanvragen. Dit werkt natuurlijk enkel indien jouw e-mail werd opgegeven in het profiel.
      • In geval van diefstal of misbruik van logingegevens zal de gebruiker Partyguide hiervan terstond en dus zonder aarzelen waarschuwen per e-mail op het adres abuse-nl@partyguide.be.
    • Mijn account werd verwijderd.
      Partyguide behoudt zich het recht inbreuken op de Algemene Voorwaarden te bestraffen met het verwijderen of bannen van je account. Meer informatie kan je hier terugvinden. Eenmaal verwijderd kan je account niet meer worden geactiveerd. In geval van diefstal of misbruik van voormelde logingegevens zal de gebruiker Partyguide hiervan terstond en dus zonder aarzelen waarschuwen per e-mail op het adres abuse-nl@partyguide.be.
    • Ik word telkens opnieuw uitgelogd.
      • Check in de 'Voorkeuren' of 'Instellingen' van je browser of deze wel cookies aanvaardt. Je kan dit terugvinden op het tabblad 'Privacy'.
      • Bedenk ook dat Partyguide leden automatisch uitlogt als ze 24 minuten lang inactief geweest zijn, dit voor de veiligheid van de leden. Op deze manier kan niemand misbruik maken van je account als je per ongeluk vergeten bent uit te loggen.
    • Ik word automatisch ingelogd.
      Momenteel kan je niet automatisch worden ingelogd.

    Beheer van mijn account.

    • Profiel(en) wijzigen.
      Door gewoon in te loggen en naar 'Mijn Partyguide > Mijn Profielen' te surfen kan je daar al je profielen aanpassen. Standaard krijg je een 'Partyguide Profiel' waarmee je toegang krijgt tot de gehele website. Je kan als organisator, artiest of exploitant ook een speciaal profiel aanvragen via deze pagina. Na goedkeuren door onze Admins kan je ze daar ook aanvullen en aanpassen.
    • Nickname wijzigen.
      Om verwarring voor de andere gebruikers op Partyguide te vermijden is het niet mogelijk je gebruikersnaam aan te passen. Indien je over een speciaal profiel beschikt (artiest, organisator of locatie) kan je enkel de namen daarvan aanpassen.
    • Wachtwoord wijzigen.
      Je kan je wachtwoord wijzingen tijdens het aanpassen van je Partyguide Profiel. Je kan dit terugvinden onder 'Mijn Partyguide > Mijn Profielen > Bewerk je Partyguide Profiel'.
    • Een comment schrijven?
    • Ik ontvang geen mails meer.
      • Kijk dan zeker even in de Junk- of de Spam-map van je (online) mailclient. Indien één van onze mails zich daar bevindt, kan je best de noreply@partyguide.be aanduiden als Spam-vrij. In sommige gevallen kan je ook het volledige domein als Spam-vrij markeren.
      • Indien je de nieuwsbrief bedoelt, dan staat deze optie uitgeschakeld in je profiel. Je kan dit terug activeren door naar 'Mijn Partyguide > Mijn Profielen > Bewerk je Partyguide Profiel' te surfen en daar onderaan de optie 'Ik wil de nieuwsbrief ontvangen.' aan te vinken. Daarna ontvang je terug onze nieuwsbrief.

    Inhoud toevoegen

    • Welke inhoud voeg ik toe?
      Als geregistreerd lid kan je Nieuws, Partypictures, Links én link naar Videos aan Partyguide toevoegen via 'Mijn Partyguide > Mijn Bijdragen'. Daarnaast kan je, naast je gewone Partyguide Profiel, ook een uitgebreid profiel als artiest, organisator of exploitant aanvragen.
      • Als Artiest vraag je op onder 'Mijn Partyguide > Mijn Profielen > Vraag Artiesten-profiel aan.' een speciaal profiel aan. Na bevestiging van je profiel door onze Admins, kan je evenementen toevoegen waar je op speelt en je profiel verder aanvullen. Je krijgt ook de optie om maandelijks je topchart met ons te delen.
      • Als Organisator vraag je op onder 'Mijn Partyguide > Mijn Profielen > Vraag Organisator-profiel aan.' een speciaal profiel aan. Na bevestiging van je profiel door onze Admins, kan je evenementen toevoegen die je organiseert. Zo kan je ook je profiel verder aanvulen en o.a. je partyconcepten opgeven.
      • Als Uitbater van een locatie vraag je op onder 'Mijn Partyguide > Mijn Profielen > Vraag Uitbater-profiel aan.' een speciaal profiel aan. Na bevestiging van je profiel door onze Admins, kan je evenementen toevoegen die in je pand worden georganiseerd. Je kan ook de openingsuren doorgeven, zodat onze bezoekers nooit voor gesloten deuren hoeven te staan.

    Foto problemen

    • Ik wil een foto verwijderen.
      Enkel indien de foto door jou werd toegevoegd aan Partyguide, kan jij deze verwijderen. Surf naar 'Mijn Partyguide > Mijn Bijdragen > Upload Foto's' en selecteer het album met de foto's die je wilt verwijderen. Eenmaal in het album kan je 1 voor 1 onder elke foto op 'verwijder mij' klikken.
    • Ik wil de foto op mijn profielpagina wijzigen.
      Surf naar 'Mijn Partyguide > Mijn Profielen > Bewerk je Partyguide Profiel' (klik onder profielen op wijzig partyguide-profiel). Naast je persoonlijke gegevens kan je ook een nieuwe avatar uploaden die zichtbaar is doorheen de gehele site.
    • Ik wil een foto toevoegen.
    • Mijn foto is te groot om op mijn fotopagina te zetten. Hoe kan ik hem kleiner maken?
      De Maximum grootte voor een foto op te laden is 1 MB. Is je foto toch groter dan deze toegestane grootte, maak dan gebruik van deze handige tool: Picture Resizer 1.4.
    • Welke bestandsformaten zijn toegelaten?
      Enkel JPG, GIF en PNG bestanden worden toegelaten op Partyguide. Andere bestandformaten zijn in verhouding te groot met deze drie.
    • Mijn foto wordt verkleind weergegeven.
      Dit gebeurt automatisch en gebeurt voor iedereen op dezelfde manier. We verkleinen de doorgestuurde foto's opdat ze optimaal op ieders scherm getoond kunnen worden. Daarbij willen we onze server niet te zwaar belasten met onnodig grote fotos in te laden.
    • Hoe kan ik mijn foto in de Partyguide Selection krijgen?
      Enkel foto's met net dat beetje extra meer geraken in de Partyguide Selection. Ook foto's met felle kleuren, onzuivere stukken, overbelichting, ... maken zeker geen kans.

    Vrienden

    • Hoe voeg ik een vriend toe?
      Om een vriend toe te voegen hoef je enkel even naar de Persoonlijke Partyguide Pagina van je vriend te surfen. Op deze pagina vind je onder zijn profielfoto een button terug waar je hem kan toevoegen als jouw vriend.
    • Hoe verwijder ik een vriend?
      Om een vriend te verwijderen hoef je enkel even naar de Persoonlijke Partyguide Pagina van je vriend te surfen. Op deze pagina vind je onder zijn profielfoto een button terug waar je hem kan verwijderen als jouw vriend.
    • Hoe nodig ik vrienden uit?
      Voorlopig zit er geen automatische functie in Partyguide om je vrienden uit te nodigen. Je kan wel bijvoorbeeld de link naar Persoonlijke pagina doorsturen en hen vragen te registeren en jou als vriend aan te duiden.

    Credits

    • Hoe koop ik credits aan?
      Je kan credtis aankopen door de instructies op 'Mijn Partyguide > Mijn Credits' op te volgen. Door een SMS met je id-nummer naar ons te sturen worden er automatisch 25 credits bij je totaal geteld.
    • Hoe kan ik gratis credits verdienen?
      Door interactief deel te nemen aan Partyguide, kan je hier en daar wat credits verdienen. Een interessant nieuwtje of enkele toffe partypictures betekenen al gauw een aantal leuk meegenomen credtis. Je kan een gedetailleerd overzicht terugvinden onder 'Mijn Partyguide > Mijn Credits'.
    • Waar kan ik credits voor gebruiken?
      • Als gewone geregistreerde gebruiker kan je de credits gebruiken om deel te nemen aan de verschillende wedstrijden die op dat moment online staan.
      • Als gebruiker met een uitgebreid profiel (organisator, artiest en/of exploitant) kan je binnenkort uitbreidingen verwachten waar je credits voor dient te betalen. Momenteel kan je met dit profiel alvast flyers aan een evenementen koppelen.
    • Waar zijn mijn credits naartoe?
      Om er zeker van te zijn dat je weet wat er met je credits gebeurt, hebben we op 'Mijn Partyguide > Mijn Credits' ook een korte geschiedenis van je credits weergegeven. Hier kan je nakijken wat je huidige stand van credits is en hoe je aan dat aantal bent gekomen.

    Gedragscode

    • Wat kan en wat kan niet?
      Er werd een Code of Conduct opgesteld om op te sommen wat kan en wat niet. Het spreekt voor zich dat deze perfect wordt nageleefd.
    • Wat kan ik doen als ik toch een misbruik vaststel?
      Je kan dit ten alle tijde melden via het contact-formulier of via abuse-nl@partyguide.be